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Aplicação inicial de sistema de qualidade simples como o programa 5S. Este programa definirá os moldes para um sistema maior e mais organizacional de documentos para procedimentos internos e externos. A aplicação posterior terá desenvolvimento em suas criações em bases de creditação ISO 9001. Mesmo não sendo este o objetivo, a empresa utilizará processos e documentos similares.
Os serviços de qualidade são os seguintes:
• Implementação do sistema de Gestão da Qualidade;
• Melhoria contínua;
• Auditoria e aplicação do Programa de Qualidade 5S;
• Formulação de Normas Técnicas como procedimentos.
Quando fala-se da qualidade do serviço prestado por uma determinada empresa, ou ainda quando se fala da qualidade de um produto no geral, direcionamos ao assunto da forma como aquilo foi fornecido. Como o termo tem diversas utilizações, o seu significado nem sempre é de definição clara e objetiva. Sabe-se que quanto melhor a qualidade, menor será o tempo da produção.
No que diz respeito aos produtos e/ou serviços vendidos no mercado, há várias definições para qualidade:
⇒ Conformidade com as exigências dos clientes;
⇒ Relação custo/benefício;
⇒ Adequação ao uso;
⇒ Valor agregado, que produtos similares não possuem;
⇒ Fazer certo à primeira vez;
⇒ Produtos e/ou serviços com efetividade.
Enfim, o termo é geralmente empregado para significar "excelência" de um produto ou serviço.
Qualidade não é só um termo e sim o melhor estilo para vender seu produto ou serviço!
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